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Mis à jour le 6 novembre 2026

Guides

Un rapport utile contient

  • Modèle d’iPhone ou d’iPad et version d’iOS.
  • Sur Mac : votre modèle de Mac et la version de macOS.
  • Version d’ACNet et écran ou outil concerné.
  • Étapes ayant mené au problème et résultat attendu.
  • Capture sans noms privés, adresses ou identifiants.

N’envoyez jamais de mots de passe SNMP, de clés privées ou d’identifiants. L’assistance n’a pas besoin d’accéder à votre réseau.